Política de Privacidad

1. Introducción

En GEP nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es GEP, accesible a través de la plataforma web. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de la sección de soporte de la plataforma.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso al Servicio.
• Procesar los pagos de la suscripción Premium a través de Stripe.
• Generar mapas mentales y diagramas utilizando inteligencia artificial.
• Almacenar tu historial de mapas y preferencias de personalización.
• Mejorar y optimizar el funcionamiento del Servicio.
• Comunicarte cambios importantes en los términos o en el Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del Servicio contratado.
• Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para la mejora del Servicio y la prevención del fraude.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

6. Seguridad de los Pagos

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• Google (Firebase Authentication): Para la gestión de la autenticación de usuarios.
• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos de la suscripción Premium.
• Google (Gemini AI): Para la generación de mapas mentales y diagramas mediante inteligencia artificial. Los textos enviados se procesan para generar el diagrama y no se almacenan por parte de Google.

Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y disponen de las garantías adecuadas para la protección de datos personales.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en el Servicio. Si decides eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales (que se conservarán durante el plazo legalmente establecido). Los mapas mentales compartidos públicamente se eliminarán junto con la cuenta.

9. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

10. Cookies

GEP utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, incluyendo cookies de sesión para mantener tu autenticación y cookies de preferencias para recordar tu configuración de idioma y tema visual. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros. Al utilizar el Servicio, aceptas el uso de estas cookies técnicas esenciales.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

12. Menores de Edad

El Servicio está dirigido a mayores de 14 años. Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar la plataforma. Si detectamos que un menor de 14 años ha creado una cuenta sin el consentimiento parental requerido, procederemos a eliminar dicha cuenta y los datos asociados.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de correo electrónico en [email protected].